صفحه اصلیمشتری خدمات ,خوش آمدید.شما اینجا هستید: سامانه جامع اطلاع رسانی خدمات پس از فروش1398/09/25ورود به سیستم
Title
 
راهنماي مشتريان 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  پاک سرويس (برند خدمات مشتريان – ثبت شده قانوني) با هدف اوليه سرويس و خدمات پس از فروش محصولات گروه-برند پاکشوما و تامين قطعات و لوازم يدکي انواع لوازم خانگي بزرگ و کوچک تأسيس گرديد.
اين مرکز در راستاي تامين و ارتقا ء رضايتمندي و افزايش وفاداري مشتريان و با رويکرد بـهبود قسم فعاليت ها و فرايند هاي خود، سيستم مديريت کيفيت مبتني بر استاندارد هاي ISO100002:2014/ISO100004:2012 رسيدگي به شکايات مشتريان و سنجش رضايت مندي مشتريان را برگزيده و براي نيل به اين چشم انداز حرفه اي راهکارهاي کلان ذيل را سرلوحه فعاليت هاي خود قرار داده است.

  • به کارگيري نيروي انساني آموزش ديده به ويژه افراديکه در تعامل با مشتريان مي باشد.
  • توجه ويژه به آموزش مستمر و افزايش ضريب دانش تيم CRM براي راهنمايي دقيق و موثر مشتريان
  • ثبت نظام مند VOC هاي دريافتي در قالب سيستم CRM براي پيگيري تا حصول نتيجه نهايي با هدف ايجاد حس رضايتمندي و خشنودي مشتريان مي باشد.

مرکز تماس پاک سرويس، در حال حاضر بيش از 700 مرکز خدمات مشتريان پاک سرويس در تمام نقاط جغرافيايي ايران به ارائه خدمات و سرويس هاي گارانتي، وارانتي، نصب، رفع عيوب محصولات به شکل حضوري و غير حضوري مي پردازند.

Powered By Sorooshan Co